প্রাণবন্ত ও বৈচিত্রময় ঢাকায় আপনাকে স্বাগতম-যা সুন্দর বাংলাদেশের প্রবেশদবার।  আমরা জানি যে, ভ্রমণ উত্তেজনাপূর্ণ এবং চ্যালেঞ্জিং উভয়ই হতে পারে। এজন্য আমরা আমাদের সম্মানিত যাত্রীদের চাহিদা মেটাতে আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়েছি। আমরা বিশ্বাস করি যে হশাআবির অভিজ্ঞতা ব্যতিক্রমী কিছু থেকে কম হওয়া উচিত নয়, এবং আমাদের সামর্থের সবটুকু দিয়ে আপনার যাত্রা নির্বিঘ্ন করতে আমরা অক্লান্ত পরিশ্রম করছি।

হশাআবি-তে, "সম্মানিত যাত্রী সর্বাগ্রে" রাখার প্রতিশ্রুতি শুধুমাত্র একটি স্লোগান নয়; এটা আমাদের অঙ্গিকার। আমরা আমাদের দিন শুরু থেকে, এই নীতিবাক্যটি আমাদের হৃদয়ে বহন করি এবং আমাদের বিমানবন্দরের মাধ্যমে যতটা সম্ভব সম্মানিত যাত্রীদের  যাত্রা নির্বিঘ্ন করার চেষ্টা করি।

এটি অর্জনের জন্য, হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর (হশাআবি) কর্তৃপক্ষ বিমানবন্দরের কার্যক্রমের সাথে জড়িত সকল সংস্থার সাথে  অংশীদারিত্ব এবং সহযোগিতা গড়ে তোলে। সমস্ত সরকারী ও বেসরকারী সংস্থা, এয়ারলাইন্স এবং নিরাপত্তা কর্মী থেকে শুরু করে গ্রাউন্ড স্টাফ এবং পরিষেবা প্রদানকারী সস্থা, আমরা একটি ঐক্যফ্রন্ট হিসাবে একসাথে কাজ করার গুরুত্ব অনুধাবন করি। আমাদের প্রচেষ্টা এবং দক্ষতার সমন্বয় করে, আমরা আমাদের সম্মানিত যাত্রীদের সর্বোচ্চ স্তরের পরিষেবা প্রদান করতে পারি এবং যাত্রীদের সহজ, সুন্দর যাত্রার জন্য একটি ইতিবাচক এবং দক্ষ পরিবেশ তৈরি করতে পারি।

আমাদের নিবেদিত পেশাদার টিম আমাদের সম্মানিত যাত্রীদের যেকোনো উদ্বেগ বা বিশেষ অনুরোধে সহায়তা করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত। সম্মানিত যাত্রীর যাত্রাকে আরও সহজ করতে, আমরা ক্রমাগত অত্যাধুনিক প্রযুক্তি, আধুনিক সুবিধা এবং উদ্ভাবনী সমাধানগুলিতে বিনিয়োগ করি। বিমানবন্দরের ভিতরে নির্দেশনার জন্য মোবাইল অ্যাপ, ফ্লাইটের তথ্য সহ ওয়েব-পোর্টাল, আপনার মতামত এবং উদ্বেগের জন্য 24/7 কল সেন্টার, ফ্রি-টেলিফোন পরিষেবা, ফ্রি-ওয়াইফাই পরিষেবা এবং ইন্টারনেট সংযোগ, বিনামূল্যে হেল্প ডেস্ক পরিষেবা, বিনামূল্যে ট্রলি পরিষেবা, বিনামূল্যে পানীয় জল সরবরাহ , উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা, বা বিরামহীন লাগেজ হ্যান্ডলিংসহ আমরা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করার চেষ্টা করে যাচ্ছি।

আপনার মতামত আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি আমাদেরকে ক্রমাগত উন্নতি করতে এবং আপনার প্রয়োজন অনুসারে আমাদের পরিষেবাগুলিকে সাজিয়ে নিতে করার প্রেরণা দেয়৷ আমরা আপনাকে আপনার অভিজ্ঞতা, পরামর্শ এবং উদ্বেগগুলি আমাদের সাথে শেয়ার করতে উত্সাহিত করি, কারণ এটি আমাদেরকে আপনার প্রত্যাশাগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে এবং প্রয়োজনে অর্থপূর্ণ পরিবর্তন করতে সহায়তা করে৷ এছাড়াও আমরা আপনাকে আমাদের 24/7 কল সেন্টার, ওয়েব-পোর্টাল বা বিমানবন্দরে আমাদের কর্মীদের কোনো মতামত বা অভিযোগ দেওয়ার জন্য অনুরোধ করছি। আমরা আপনার কাছে ফিরে আসার এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার আশ্বাস দিচ্ছি।

হশাআবি-কে আপনার ভ্রমণ কেন্দ্র হিসেবে বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনাকে একজন সম্মানিত যাত্রী হিসাবে পেয়ে আমরা আনন্দিত, এবং আমরা আপনাকে আশ্বাস দিচ্ছি যে আপনাকে একটি ব্যতিক্রমী ভ্রমণ অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা অক্লান্ত পরিশ্রম চালিয়ে যাব। একসাথে, আসুন আমরা একটি নির্বিঘ্ন যাত্রা শুরু করি যেখানে আপনি সর্বদা আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার।